Trois fournisseurs d'électricité ferment leurs souscriptions : ce que ça change pour vous

Trois fournisseurs d'électricité ont cessé d'accepter de nouveaux clients en l'espace de quelques jours. Ekwateur depuis le début du mois, Mint Énergie depuis le 5 novembre, Alterna depuis le lundi 9 novembre au matin pour ses seules offres d'électricité. Si vous êtes déjà client chez l'un d'eux, vous n'avez rien à faire. Si vous déménagez ou cherchez à changer de contrat, ces trois-là ne sont plus une option.

Nous avons vérifié directement sur les sites des trois fournisseurs, plutôt que de nous fier aux seuls communiqués relayés.

Ce que disent les fournisseurs eux-mêmes

Chez Mint Énergie, le parcours de souscription ne mène plus à un formulaire mais à une page intitulée « Les nouvelles souscriptions sont momentanément fermées ». Le fournisseur y écrit : « avec la forte hausse des prix de l'électricité et du gaz sur les marchés, nous ne sommes plus en mesure d'accueillir de nouveaux clients dans des conditions justes. Plutôt que de vous proposer une offre qui ne serait pas dans votre intérêt, nous avons fait le choix de suspendre les souscriptions. »

Un détail utile que les reprises de l'information passent sous silence : cette page propose de laisser son adresse e-mail pour être prévenu de la réouverture. Si Mint vous intéressait, c'est le seul moyen d'être averti.

Chez Ekwateur, la page de souscription affiche « Souscription momentanément indisponible ». Le fournisseur évoque « une période de forte instabilité » et une pause destinée à « préparer des offres adaptées à ce nouveau contexte ». Il précise que ses clients actuels conservent l'ensemble de leurs services « conformément aux conditions prévues dans chaque contrat, jusqu'à leur échéance ».

Chez Alterna, la situation est différente et mérite d'être lue avec attention. Le site ne propose plus de contrat d'électricité seul : la page d'accueil met en avant deux offres de gaz, toujours ouvertes à la souscription, ainsi qu'un pack associant pompe à chaleur et électricité. La suspension a été annoncée aux partenaires du fournisseur, pas par un communiqué public. Alterna a repris les activités françaises de Vattenfall le 1er juillet 2026.

Pourquoi un fournisseur refuse des clients

Cela paraît absurde : une entreprise qui tourne le dos à sa clientèle. Le mécanisme est pourtant simple.

Un fournisseur d'électricité n'est pas un producteur. Il achète l'énergie à l'avance sur le marché de gros pour la revendre à ses abonnés. Quand il affiche une offre, il a calculé son prix sur la base de ce qu'il lui en a coûté au moment de l'achat. Chaque nouveau client l'oblige à acheter des volumes supplémentaires au prix du jour. Si ce prix a doublé depuis que l'offre a été calculée, chaque signature lui fait perdre de l'argent.

Or les prix de gros se sont envolés. Selon les relevés publiés par Selectra, le prix au comptant moyen en France — celui fixé la veille pour le lendemain sur la bourse EPEX — atteignait 278 € le mégawattheure le vendredi 6 novembre 2026, soit 27,8 centimes le kilowattheure, avant même les taxes et l'acheminement. Sur le marché à terme, l'électricité livrable en 2027 serait passée d'environ 50 € le mégawattheure en janvier 2026 à 128 € à la clôture du 30 octobre. Ces chiffres proviennent d'un comparateur, pas d'une source publique : nous les citons en l'attribuant.

Fermer les souscriptions est donc une décision défensive. Elle protège les clients déjà en portefeuille, dont l'énergie a été achetée plus tôt et moins cher.

Si vous êtes déjà client : rien ne change

C'est le point à retenir en priorité. Aucune coupure, aucune démarche, aucun changement de prix du seul fait de cette fermeture. Votre contrat court normalement jusqu'à son échéance.

Une précision qui vaut dans tous les cas : si votre fournisseur veut modifier le prix ou les conditions de votre contrat, il doit vous en avertir au moins un mois à l'avance, et vous pouvez alors résilier sans pénalité. C'est l'article L224-10 du code de la consommation. Une offre à prix fixe ne vous met donc pas à l'abri d'un courrier, mais elle vous laisse une porte de sortie.

Si vous emménagez ou voulez changer

Un déménagement compte comme une nouvelle souscription. Un ménage qui s'installe cet hiver ne peut donc pas choisir ces trois fournisseurs, même s'il était client de l'un d'eux dans son ancien logement. C'est la situation la plus pénalisante, et elle ne concerne pas que les déménagements : vouloir simplement changer de fournisseur dans son logement actuel revient au même.

Deux solutions restent ouvertes.

Le tarif réglementé de vente, d'abord. Il est accessible à tout ménage, quel que soit son fournisseur actuel, et son prix ne bouge pas avant le 1er février 2027. Dans une période où les offres de marché se renchérissent, c'est un repère stable plutôt qu'un pis-aller.

Un autre fournisseur, ensuite. Le marché compte plusieurs dizaines d'acteurs et la grande majorité accepte toujours de nouveaux clients. Changer est gratuit, sans coupure et sans démarche de résiliation de votre part : c'est le nouveau fournisseur qui s'en charge. Nos explications sur les démarches pour changer de fournisseur détaillent le déroulé, et notre comparatif des fournisseurs d'énergie verte en France permet de situer les alternatives si c'était le caractère renouvelable de l'offre qui vous avait attiré chez Ekwateur ou Mint.

Attention toutefois au réflexe de se précipiter sur un prix fixe. Dans le contexte actuel, les offres à prix fixe encore ouvertes intègrent déjà la hausse du marché : bloquer un prix haut pendant trois ans n'a rien d'une protection. Notre article sur le choix entre prix fixe, indexé et marché de gros explique ce que chaque formule bloque réellement.

Vont-ils rouvrir ?

Aucun des trois n'annonce de date. Les trois présentent la fermeture comme temporaire — « momentanément » chez Mint et Ekwateur, avec la promesse chez Alterna d'informer ses partenaires des perspectives de reprise. Mais une fermeture sans échéance ne se planifie pas.

Si vous emménagez dans les prochaines semaines, ne comptez pas sur une réouverture : souscrivez ailleurs ou au tarif réglementé. Rien ne vous empêchera de changer plus tard, gratuitement, le jour où ces fournisseurs rouvriront.

Un signal à ne pas lire isolément

Trois fermetures en une semaine, ce n'est pas une coïncidence de calendrier : c'est le symptôme d'un marché de gros tendu. D'autres mouvements vont dans le même sens — Selectra rapporte que le fournisseur Primeo relèvera de 42 % le prix de ses clients à prix fixe au 1er février 2027.

Pour un ménage, la conclusion pratique est modeste mais utile : si vous avez un contrat satisfaisant, ce n'est pas le moment de le quitter sans raison. Et si vous devez souscrire, prenez le temps de comparer plutôt que de signer la première offre ouverte.

À retenir

• Ekwateur, Mint Énergie et Alterna n'acceptent plus de nouveaux clients en électricité. Les offres de gaz d'Alterna restent ouvertes.
• Les clients actuels ne sont pas concernés : pas de coupure, pas de changement de prix, contrat inchangé jusqu'à l'échéance.
• Un déménagement compte comme une nouvelle souscription : il faudra passer par un autre fournisseur ou par le tarif réglementé, dont le prix est figé jusqu'au 1er février 2027.
• Aucune date de réouverture n'est annoncée. Mint propose une inscription par e-mail pour être prévenu.
• Toute modification de prix ou de conditions doit vous être notifiée un mois à l'avance, avec résiliation possible sans frais (article L224-10 du code de la consommation).

Sources : pages officielles de souscription de Mint Énergie et d'Ekwateur, consultées le 10 novembre 2026 ; site d'Alterna énergie, consulté le 10 novembre 2026 ; Selectra pour l'annonce faite aux partenaires d'Alterna et pour les relevés de prix de gros ; article L224-10 du code de la consommation.