Comment résilier Netflix ?
Réponse
Connectez-vous sur netflix.com, cliquez sur votre profil en haut à droite, puis Compte → Abonnement → Annuler l'abonnement. C'est gratuit et sans engagement : l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis le compte se ferme automatiquement. Attention, si vous avez souscrit via Apple ou via votre opérateur, la résiliation doit passer par eux.
| Mode de souscription | Où résilier |
|---|---|
| Directement chez Netflix (carte bancaire) | netflix.com → Compte → Abonnement |
| Via l'App Store (iPhone, iPad) | Réglages Apple → Abonnements |
| Inclus dans un forfait opérateur | Espace client de l'opérateur |
Netflix est un abonnement sans engagement : la résiliation prend effet à la fin du cycle de facturation en cours, sans frais ni pénalité, et sans avoir à justifier quoi que ce soit.
Le piège le plus fréquent concerne les abonnements souscrits **via un tiers**. Si le paiement passe par Apple ou par votre opérateur télécom, l'annuler depuis l'interface Netflix ne suffit pas : le prélèvement continue. Il faut résilier là où le paiement est géré.
Ce point vaut plus largement pour tous les abonnements de streaming : le premier réflexe utile est de vérifier, sur votre relevé bancaire, quel organisme prélève réellement.
Exemple concret
Un abonné qui résilie le 10 du mois alors que sa facturation tombe le 15 conserve l'accès jusqu'au 15, puis le compte se ferme sans nouveau prélèvement.
Vous voulez savoir si cela concerne votre facture ?
Envoyez-nous vos factures : nous les comparons et vous disons ce qui peut être optimisé, sans engagement.
Demander mon audit gratuitQuestions liées
Puis-je récupérer mes listes si je me réabonne ?
Netflix conserve les profils et historiques pendant une période limitée après la fermeture du compte. Un réabonnement avec le même compte permet généralement de les retrouver.
Comment résilier si l'abonnement est payé par un proche ?
Seul le titulaire du compte, ou du moyen de paiement, peut procéder à la résiliation.
La résiliation est-elle immédiate ?
Non : l'accès est maintenu jusqu'à la fin de la période déjà réglée. Aucun remboursement au prorata n'est prévu.
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Sources
- Centre d'aide Netflix
Mise à jour le . Les tarifs de l'énergie évoluent au moins deux fois par an : vérifiez la date ci-dessus avant de vous appuyer sur un montant.
Rédigé par
Julien Roques
Internet et mobile
Rédacteur chez Mon Assistant Perso, spécialisé sur les offres internet et mobile : débits réels, éligibilité, portabilité, résiliation. Vérifie systématiquement les numéros de service client et les conditions tarifaires directement auprès des opérateurs.